Politica di reso
Politica di reso
Da Ferrini Milano, ci impegniamo a soddisfare i nostri clienti. Tuttavia, può capitare che tu voglia restituire un prodotto. In questo documento spieghiamo chiaramente la nostra politica di reso.
Condizioni di reso
- È possibile richiedere il reso di un articolo solo dopo averlo fisicamente ricevuto.
- Le spese di reso sono interamente a carico del cliente, incluse le spese di spedizione internazionali.
- Gli articoli devono essere inutilizzati, non lavati, integri e nel loro stato originale, con tutti i cartellini e le confezioni ancora attaccati.
- È possibile provare gli articoli, ma è vietato indossarli.
- Non è consentito il reso di prodotti ordinati deliberatamente in più taglie con l'intenzione di restituirli (in parte).
Procedura di reso
- Segnala il reso tramite info@ferrinimilano.it entro 14 giorni dalla ricezione dell'articolo.
- Ti comunicheremo l'indirizzo di reso del nostro fornitore (con sede in Cina).
- Rispedisci l'articolo a tue spese, inclusi eventuali dazi doganali o spese di spedizione.
- Ti consigliamo sempre di utilizzare una modalità di spedizione con tracciamento.
Rimborso Dopo la ricezione dell'articolo all'indirizzo di reso e la verifica delle condizioni del prodotto, l'importo dell'acquisto verrà rimborsato entro 14 giorni tramite il metodo di pagamento originale.
Responsabilità
- Non siamo responsabili per i pacchi smarriti se il tracciamento indica che l'articolo è stato consegnato all'indirizzo fornito dal cliente.
- Se è stato indicato un indirizzo errato, la responsabilità è del cliente.
- Gli errori di indirizzo devono essere segnalati entro 24 ore dall'ordine.
Contatto Per qualsiasi domanda relativa ai resi, contattaci all'indirizzo info@ferrinimilano.it